Politique de Protection des Données

1. Finalité de cette politique

Cette Politique de Protection des Données explique comment Qredit Brokers, dans le cadre de l’activité de Mortgage Brokers, Lda, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs, clients, clients potentiels, partenaires et contacts professionnels.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données, à la législation nationale portugaise applicable et aux obligations propres à l’activité d’intermédiaire de crédit.

2. Données personnelles pouvant être traitées

Selon l’interaction avec Qredit Brokers, les données suivantes peuvent être traitées :

• Données d’identification et de contact, telles que nom, téléphone, email, adresse, numéro d’identification fiscale et document d’identification, lorsque nécessaire.
• Données professionnelles, financières et patrimoniales pertinentes pour l’analyse ou la préparation de demandes de crédit.
• Données relatives au foyer, aux revenus, charges, responsabilités de crédit, biens immobiliers ou finalité du financement, lorsqu’elles sont fournies par la personne concernée.
• Données transmises via formulaires, demandes de contact, simulations, appels, messages ou réunions.
• Données techniques de navigation, telles que adresse IP, identifiants de cookies, pages visitées, appareil, navigateur et préférences de consentement.

3. Finalités et bases du traitement

4. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire et dans les conditions légales applicables, notamment avec des prêteurs, prestataires technologiques, consultants, entités publiques, autorités de supervision, entités judiciaires ou centres de règlement alternatif des litiges.

En tant qu’intermédiaire de crédit lié, Mortgage Brokers, Lda peut travailler avec les prêteurs ou groupes suivants indiqués dans le registre public de Banco de Portugal :

• NOVO BANCO, S.A.
• BANCO SANTANDER TOTTA, S.A.
• ABANCA CORPORACIÓN BANCARIA, S.A., SUCURSAL EM PORTUGAL
• CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS
• BANKINTER, SUCURSAL EM PORTUGAL
• BANCO BPI S.A.
• BANCO BIC PORTUGUÊS S.A.
• UNION DE CRÉDITOS INMOBILIÁRIOS, S.A., ESTABLECIMIENTO FINANCIERO DE CRÉDITO (SOCIEDAD UNIPERSONAL) - SUCURSAL EM PORTUGAL
• BANCO CTT, S.A.
• COFIDIS

Les établissements financiers peuvent réaliser leurs propres analyses, y compris des consultations de bases de données légalement autorisées, lorsque cela est nécessaire pour apprécier les demandes de crédit.

Lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, réglementaires, de réclamation ou de résolution des litiges, les données peuvent également être partagées avec :

• Banco de Portugal, en tant qu’autorité de supervision de l’activité d’intermédiation de crédit.
• Le livre de réclamations et l’entité gestionnaire du canal concerné, lorsque la réclamation est présentée par ce moyen.
• Les entités de résolution alternative des litiges indiquées dans l’Information Préalable : Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo et Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, aux délais légaux et réglementaires applicables, à la gestion des dossiers, des réclamations ou à la défense de droits.

Lorsque le traitement dépend du consentement, les données peuvent être traitées jusqu’au retrait de ce consentement, sans préjudice de la licéité des traitements réalisés antérieurement.

6. Droits des personnes concernées

Dans les conditions légales, la personne concernée peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, la portabilité et le retrait du consentement, le cas échéant.

Les demandes doivent être envoyées à . Qredit Brokers pourra demander des informations supplémentaires pour confirmer l’identité de la personne concernée avant de répondre. src@mbrokers.pt.

La personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Les réclamations relatives à l’activité d’intermédiation de crédit suivent les canaux indiqués ici : Information Préalable.

7. Sécurité

Qredit Brokers adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation indue ou la destruction. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, les utilisateurs doivent éviter d’envoyer des informations inutiles par des canaux non sollicités.

8. Transferts internationaux

Lorsque des prestataires impliquant un traitement de données hors de l’Espace économique européen sont utilisés, des garanties appropriées seront adoptées, telles que des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes légalement prévus.

9. Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des modifications légales, techniques ou opérationnelles. La version publiée sur le site est la version applicable à chaque moment.